栄養成分にこだわって作られた白髪ケアサプリの「クロメク」。
でも実際使ってみたら私には合わなかった…って可能性もゼロではないですよね。
『試してみたけど、どうも効果を実感できない。』
『飲んでみたけど、なんだか合わない。』
『もっといい方法が見つかった』
など、様々な理由で解約をすることは当然出てきます。
そんなときクロメクの解約方法はどうすればいいのでしょうか？
購入を決めた時から解約方法をリサーチしておくことはとても大切といえます。
解約するにあたってトラブルにならないように、スムーズに解約できるのかを把握しておくことは大事なことですよね。
この記事ではクロメクの解約に関する内容をわかりやすくまとめていますのでぜひご覧ください。
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目次
クロメクのようなネット販売のみの商品の解約方法は
クロメクを解約するためにはどのような手順を踏めばいいのでしょうか？
まずはクロメクを解約するための注意事項を見ていきましょう！
- 受付は電話解約のみ
- 次の発送の11日前までと解約手続きの期日が決められている
- 購入規定回数の縛りがある
- 特別定期コースは規定回数未満だと割引の適用がなくなり、送料負担が出る
など、色々と注意事項があります。
クロメクの解約方法は電話のみです。
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解約先：【KUROMEKUサポートセンター】
℡：0120−41–9632
受付時間：10時〜18時まで
（土日・祝日・年末年始を除く）
問い合わせフォームからの解約依頼は出来ません。
注意としては、全額返金制度を利用する場合は、まずクロメクサポートセンターに電話をし、サポートセンターから送られてくるWEB申請書に記入して送る必要があります。返金保障期間は商品発送から120日以内のみです。
あくまでも４回使用していることが条件で全額返金となります。
家族など本人以外が代理で手続きをすることはできないので、ご注意ください。
電話をすると、
- 名前
- 解約理由
- 本人確認
を尋ねられます。
クロメクのサイトは、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音していますので、その点は承知しておく必要があります。
電話をしたら「解約を拒まれるのでは？」という心配はいりません。
解約理由を聞かれるのは、今後の商品開発や販売方法の戦略にするためであり、生の声を聞きたいからだと思われます。
クロメクの解約の違約金や手数料はある？
クロメクを解約するには最低４回購入しなければ全額返金制度の適応がされなくなります。
その制度を利用せず、使用した分の代金は払ってもよいということであれば、回数の縛りはありません。
ただし、割引の適応がなくなるため、割引であった部分の支払いが逆に発生してしまいます。
これはクロメクに限ったことではなく、よく見られるサービスです。
続けてもらえることを条件で割引してくれますが、途中で降りるなら、割引はなかったことにしますよってことですね。
これは道理的に当たり前のことだとわかると思います。
ですから解約がいつでもできるといっても、一定の注意事項は存在するのは仕方がありません。
気をつけることは何なのか、それをきちんと把握して、ストレスなくスムーズに解約できるといいですね。
クロメクを解約するタイミングは？
次回商品発送後に解約をすると、出荷の送料、人件費がかかってしまいます。
これを回避するため、次回出荷の11日前までに解約の電話をしましょう。
定期コースの解約以外にも「休止」の選択肢があります。
- 一時的に入院する。
- 出張などで長期間家を空ける。
- 飲み残しが余ってきているので、発送を先延ばしにしたい。
クロメクサポートセンターに電話がつながらないはウソ
電話がつながらないという不安の声が一部であるようです。
それについてみていきましょう。
何度も申し上げますが、解約は電話のみになります。
電話が繋がりにくい時間帯がありますので、その時間を避けて電話をするとスムーズにつながることが多いようです。
平日の11時から13時ごろ
平日の15時ごろ
平日の17時から18時ごろ
これらの時間帯は、お勤めの方が電話をしやすい時間帯となりますので大変混み合います。
時間をずらした方が電話は繋がりやすいでしょう。
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クロメクの解約方法のまとめ
今回はクロメクの解約方法や解約違約金の有無、注意点などをご紹介いたしました。
いかがだったでしょうか？
クロメクの解約方法、注意点は
・電話のみ
・本人が手続き
・次回出荷予定の11日前までの申し出
・全額返金保障制度を利用する場合の最低購入回数は４回。
なおかつ120日以内に連絡
だとわかりました。
解約のハードルはそんなに高くはありません。
解約を決めたら悩まずにすぐに連絡を入れましょう！
次回発送11日前までに間に合えば大丈夫です。
違約金が発生するとか、解約を引き止められる、渋られるなんてことはありません。
恐れず、緊張せずに手続きしてみてください。
解約の理由をきちんと説明することは、商品の品質の向上となり、業者さんに貢献することにもなります。
全然遠慮なんていらないのです。
クロメクを何らかの事情で解約希望している方の参考になれば幸いです。
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